浩源公司以规范管理护航农村供水

用贴心服务润泽千家万户

为扎实推进农村供水一体化建设，4月21日，威远县浩源水利开发有限公司以镇西水厂规范化管理为切入点，全面推行水价公示、收费大厅管理制度、收费员岗位责任制及安全制度上墙，以公开透明的机制、精细严谨的服务，切实保障群众用水安全与权益，助力城乡供水高质量发展。

公司始终秉持“民生为本、服务为先”理念，在收费大厅设立标准化服务窗口，动态公示水价标准、优惠政策及服务流程，确保群众“一看便知、一问即明、一次办结”；同步推行微笑服务、首问负责制，增设便民设施，实现业务办理“零障碍”、群众体验“零差评”。通过科学核定成本、优化供水调度，严格落实政府定价标准，确保农村居民用上“同质同价”的放心水、实惠水，切实减轻群众负担。

聚焦服务效能提升，公司建立收费员岗位责任清单，细化业务操作、票据管理等规范，实行“日清月结”考核机制，定期开展技能培训，推动水费回收率与服务效率双提升。同时，严守资金安全底线，配置智能监控系统与保险柜，执行“双人双锁”管理制度，构建三级稽核体系，确保资金日清日结、专款专用，为供水工程长效运行筑牢安全屏障。

威远县浩源水利开发有限公司以制度创新赋能管理升级，用规范服务践行国企担当，持续书写“水润民生”的惠民新篇章，为乡村振兴注入源源动力。